Perguntas Frequentes
Os produtos têm garantia?
Sim, todos os produtos vendidos pela DN Wear têm garantia contra defeito de fabricação. Esses, por sua vez, gozam de um prazo de 7 (sete) dias úteis para a troca. O produto não deve estar utilizado, com todas as etiquetas, com um breve relato sobre o defeito de fabricação e munido da nota fiscal enviada junto com o produto.
Os produtos são originais ou réplicas?
Temos produtos importados da China e originais de fábrica e réplicas de 1ª linha.
O frete é por conta do comprador?
O frete é por conta do comprador, salvo em produtos que expressa a entrega gratuita. Todos os produtos devem ser calculados com CEP correto para que não ocorra erro nos valores e nem nas entregas realizadas . É ´possível também combinar a questão do frete conosco antes de finalizar uma compra.
Qual o Prazo de entrega?
Isso depende do estado e cidade de destino. Por Sedex para as capitais demora em media 3 dias. Para cidade de interior demora em média 4 dias. Já por PAC para capitais demora em média 8 dias, e para cidades de interior pode demorar até 15 dias.
O pedido vem até o meu estabelecimento?
Não é necessário retirar em nenhum local, o produto vai até o estabelecimento do cliente. Salvo locais de grande risco estabelecido pelos correios. Desta forma, deverá se dirigir até a agência dos correios mais próxima junto com o RG e o CR (Código de rastreamento) e retirar o produto no balcão.
Quais as formas de pagamento?
Realize as suas compras com a segurança dos intermediadores PagSeguro, Mercado Pago e Paypal.
Pague em até 12x fixas no cartão de crédito ou à vista pelo boleto bancário.
Todo o processo de compra é online?
Sim, todo o procedimento da compra é online em ambiente seguro e criptografado. A loja não tem acesso nenhum aos dados de pagamento.
Vendemos na forma presencial na cidade de Itaboraí, no estado do RJ.
Os produtos estão no Brasil?
Sim, todos os nossos produtos estão no Brasil a pronta entrega e com prazo de dois a três dias para envio da encomenda.
Através de que empresa são enviados os produtos?
Através dos correios (PAC E SEDEX).
O pedido é enviado imediatamente?
Sim, todos os pedidos primeiro passam por uma central de tratamento e em seguida são encaminhados ao cliente. Todo esse processo leva de 1 a 2 dias úteis para envio do mesmo.
Posso calcular o frete médio para minha cidade?
Para calcular o frete, você só precisa entrar no produto e clicar no botão "Comprar"
Após deve clicar na opção "Cálculo de Frete" e verificar o preço do mesmo.
